DEP en Soutien informatiqueFormations professionnelles

Implantation

Le programme d’études professionnelles Soutien informatique prépare à l’exercice de la profession de technicienne et de technicien en soutien informatique.

Cette profession est exercée dans des milieux de travail variés. Certains secteurs comme la conception de systèmes informatiques, les industries de l’information, l’administration publique et les services connexes regroupent toutefois les plus importants employeurs.

Code: 5385

Durée: 1800 heures

Sanction: DEP

Secteur: Administration, commerce et informatique (01)

Nombre d’unités: 120

Statut: Programme approuvé en 2022.

Conditions d’admission

Pour être admis à ce programme, il suffit de satisfaire à l’une des conditions suivantes :

La personne est titulaire du diplôme d’études secondaires ou de son équivalent reconnu.

OU
La personne est âgée d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire au cours de laquelle elle commence sa formation et a obtenu les unités de 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ou la ministre, ou des apprentissages reconnus équivalents.

OU
La personne est âgée d’au moins 18 ans au moment de l’entrée en formation et possède les préalables fonctionnels, soit la réussite du test de développement général ainsi que les préalables spécifiques (voir le tableau ci-après), ou des apprentissages reconnus équivalents.

OU
La personne a obtenu les unités de 3e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ou la ministre et poursuivra sa formation générale en concomitance avec sa formation professionnelle afin d’obtenir les unités de 4e secondaire qui lui manquent en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ou la ministère.

Contenu du programme

Code Énoncé de la compétence Heures Unités
462-302 Se situer au regard de la profession et de la formation 30 2
462-316 Exploiter des logiciels de bureautique 90 6
462-328 Effectuer l’installation et la configuration de systèmes d’exploitation 120 8
462-333 Mettre à profit une méthode de résolution de problèmes informatiques 45 3
462-342 Interagir dans des situations professionnelles 30 2
462-357 Effectuer l’assemblage et l’installation de postes informatiques 105 7
462-367 Effectuer l’installation et la configuration de réseaux locaux 105 7
462-373 Effectuer la gestion de ressources informatiques matérielles et logicielles 45 3
462-385 Assurer le bon fonctionnement de périphériques 75 5
462-395 Communiquer en anglais lors d’activités liées au soutien informatique 75 5
462-405 Assurer le bon fonctionnement d’appareils mobiles 75 5
462-418 Amorcer la pratique de la profession 120 8
462-425 Utiliser des commandes système et un langage de script 75 5
462-435 Utiliser des environnements de virtualisation 75 5
462-448 Exploiter des serveurs pour gérer l’accès aux ressources d’un réseau 120 8
462-456 Utiliser un système de gestion de bases de données 90 6
462-464 Effectuer le déploiement de logiciels 60 4
462-475 Appliquer une démarche d’assistance technique de la clientèle 75 5
462-485 Effectuer des interventions de maintenance et de surveillance sur des serveurs et des réseaux 75 5
462-496 Effectuer des interventions de soutien en lien avec des outils de communication et de collaboration 90 6
462-507 Effectuer le rétablissement et l’optimisation de postes informatiques 105 7
462-518 S’intégrer au milieu de travail 120 8
TOTAL 1800 120
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Caroline.R
Secrétaire

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